Handelsbetingelser
Opdateret 22. juni 2024
På www.THA-Design.dk handler du med:
THA-DESIGN
Vesterbro 55
9000 Aalborg
Telefon: 42 65 88 09 ( bedst efter 16:30 )
Mail: post@THA-Design.dk
Ejer: Torben H. Andersen
Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 43500376
Betaling
Alle beløb der fremgår af hjemmesiden er i danske kroner. Der opkræves ikke betalings- eller leveringsomkostninger.
THA-DESIGN tager imod online betalinger med; VISA, VISA/Dankort, Maestro og Mastercard foruden MobilePay.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
THA-DESIGN benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på vores webshop
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Fortrydelse skal meldes til os senest 30 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 30 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på post@THA-design.dk hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Det er op til THA-DESIGN at vurdere varens stand. Varen skal være i uforandret stand og ikke synligt forringet eller synligt brugt og skal returneres i den originalemballage, som du modtog varen i.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til THA-DESIGN i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert behandling af produktet.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til post@THA-design.dk hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi bestræber os på at svare inden for 2-3 hverdage.
Ønsker du at klage over et produkt købt på vores webshop, kan der sendes klage til:
Link: www.forbrug.dk
Cookies:
Når du handler på vores hjemmeside accepterer du automatisk vores handelsbetingelser og samtidig acceptere du, at vi gør brug af cookies som er små filer, som lagres på din computer. De bruges f.eks til at registrere hvordan du navigerer på denne hjemmeside, og når du besøger hjemmesiden næste gang, husker den det. Cookies medvirker til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden og til statistik. Cookies indeholder ingen virus da det ikke er et program og er derfor ikke skadelig/farlig for din computer. Cookies på www.THA-Design anvendes for at siden fungerer optimalt.
Dette gælder blandt andet Google Analytics, som benyttes til at analysere, hvordan du navigerer på webshoppen. Oplysningerne bliver gemt på Googles servere.
Hvis du IKKE ønsker at acceptere anvendelse af cookies kan du blokere for disse eller slette gemte cookies.
Bruger du Firefox - se guide her: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Bruger du Safari - se guide her: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471
Bruger du Internet Explorer - se guide her: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Bruger du Google Chrome - se guide her: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Persondatapolitik:
Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af THA-Design. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til post@THA-design.dk eller ringe på 42 65 88 09, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
- Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
- Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
- Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores email: post@THA-design.dk.
